LOVE&BLUEでは、安全で快適なダイビングサービスをご提供するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。
当店はお客様一人ひとりに合わせた質の高いサービスを提供するため、少人数制での受け入れ体制を採用しております。そのため、ご予約に合わせてスタッフ配置や船舶準備、講習準備などを行っております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
お客様都合によるキャンセル
ご予約のキャンセル・変更をご希望の場合は、できるだけ早くお電話またはメールにてご連絡ください。
通常のダイビング
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日の6日前 | 料金の10％ |
| ご利用日の4〜5日前 | 料金の20％ |
| ご利用日の3日前 | 料金の30％ |
| ご利用日の2日前 | 料金の50％ |
| ご利用日前日 | 料金の100％ |
| ご利用日当日 | 料金の100％ |
戦艦陸奥ダイビング（乗合）について
戦艦陸奥ダイビングは、ボートの移動及び乗船人数の調整や事前準備が必要なため、ご利用日の14日前からキャンセル料100％となります。
ボートチャーター・貸切ダイビング
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日の6か月前〜3か月前 | 料金の50％ |
| ご利用日の3か月以内 | 料金の100％ |
貸切ボートやチャーター便は、早期から船舶を確保し他のご予約をお断りする場合があるため、上記規定を適用させていただきます。
ダイビング講習
ダイビング講習は、お申し込み後に教材手配やスケジュール調整を行います。
そのため、お申し込み日から8日目以降のキャンセルにつきましては、入金済申込料の100％をキャンセル料として申し受けます。
県外・海外ダイビングツアー
県外ツアーおよび海外ツアーにつきましては、利用する航空会社・宿泊施設・現地サービスの規定に準じます。募集時に個別にご案内いたします。
海況・天候による開催中止について
海況や天候などにより、安全なダイビングの実施が困難であると当店が判断した場合、ダイビングや講習を中止する場合があります。
その場合のキャンセル料は一切いただきません。
なお、以下の点についてあらかじめご了承ください。
- 中止の判断は、できる限り早い段階でご連絡いたします。
- 交通費・宿泊費などの旅費につきましては補償いたしかねます。
健康状態・遅刻について
ダイビングは安全管理が最優先となるアクティビティです。
以下の場合は、お客様都合による当日キャンセルとして取り扱わせていただきます。
- 飲酒または二日酔いの状態でのご参加
- 風邪や発熱など体調不良が認められる場合
- インストラクターが安全上潜水不適当と判断した場合
- 交通事情等による遅刻や集合時間に間に合わない場合
上記の場合は、参加料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
安全で快適なダイビングのため、十分な体調管理のうえご参加ください。
ご理解のお願い
当店では、お客様一人ひとりに合わせた安全で質の高いサービスをご提供するため、少人数制での運営を行っております。
ご予約をいただいた時点で、スタッフや船舶の手配、講習準備などを進めております。そのため、直前のキャンセルは他のお客様のご予約機会にも影響する場合があります。
皆様に安心してダイビングを楽しんでいただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
LOVE&BLUEは
一人ひとりに寄り添った、安全で快適なダイビングサービスを提供いたします。